Эльза
Наставник операторов колл-центра
«Азбука интеллекта» — самое необычное обучение, которое я проходила. Сложное, интересное и одновременно безумно структурированное и понятное. Важность толкового споваря и применение его в жизни, стало для меня открытием, как Америка, для Х. Колумба. После школы, я туда не заглядывала совсем, не видела надобности. И тут, Кристина Александровна, чудесным образом, показывает все грани его важности! Кто не знал, вы много потеряли, бегом учиться и самое главное понять, для чего это нужно. Помимо словаря, еще масса знаний: — как с нуля создать свой продукт обучения, — как сделать так, чтобы оно было эффективным и понятным; — что для этого нужно делать, — как понимать учеников с полу взгляда.
Интеллект наставника — это целая наука и «стиль» мышления. Стоит только начать, насмотреность и практика научат это делать на интуитивном уровне. Даже разбудив вас ночью, расскажите с легкостью, как 2х2, почему ‘сотрудник может совершать ошибки и самое главное, что нужно сделать, чтобы он их больше не допускал. Всем желаю учебы и пополнять свои копилки знаний регулярно. Так вы запустите новые мыслительные процессы. Честно скажу, толковый словарь меня не отпускает, каждый день убеждаюсь и замечаю, что он нужен каждому, а зачем, Кристина Александровна обязательно расскажет.
С огромной благодарностью, за уделенное время, внимательное отношение и невероятно полезные и нужные для работы знания.